Загородная площадка «Феникс»

26.07.2025

1. Введение

1.1.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между Загородной площадкой «Феникс», расположенной по адресу: Оренбургская область, Илекский район, Димитровский сельсовет. Загородная площадка «Феникс«. в лице Калдузовой Варвары Геннадьевны, ИНН 561013492956(далее – «Площадка», «Мы», «Нас»), и любым физическим лицом (далее – «Пользователь», «Вы», «Участник», «Гость»), использующим сайт Площадки (далее – «Сайт») и/или приобретающим и потребляющим услуги Площадки (размещение, участие в ретритах, программах, активностях, мероприятиях).

1.2.

Внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Соглашения. Использование Сайта, бронирование и оплата услуг, а также прибытие на территорию Площадки означает ваше полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения, Политикой конфиденциальности и правилами пребывания на Площадке. Для участия в конкретных ретритах, программах или активностях (далее – "Мероприятия") Гость обязан дополнительно ознакомиться и подписать специальное Дополнительное соглашение к настоящим Общим условиям (далее – "Дополнительное соглашение"), содержащее специфические правила и требования данного Мероприятия.

1.3.

Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Соглашения, Вы не имеете права использовать Сайт и услуги Площадки.

2. Использование Сайта

2.1.

Сайт предназначен для предоставления информации об услугах Площадки, бронирования услуг, оформления договоров и обратной связи.

2.2.Вы обязуетесь использовать Сайт только в законных целях.

Запрещено:

• Размещать незаконный, оскорбительный, угрожающий, клеветнический, порнографический или иной противоречащий общепринятым нормам морали и нравственности контент.
• Нарушать права интеллектуальной собственности Площадки или третьих лиц.
• Распространять вирусы, вредоносный код или проводить иные действия, способные нарушить работу Сайта или инфраструктуры.
• Представляться за другое лицо или вводить в заблуждение относительно своей личности или принадлежности к какой-либо организации.
• Осуществлять несанкционированный доступ к разделам Сайта, закрытым для публичного просмотра.

2.3. Площадка оставляет за собой право в любое время без предварительного уведомления:

• Изменять дизайн, контент, функционал Сайта.
• Ограничивать или прекращать доступ к Сайту для проведения технических работ или по иным причинам.
• Удалять любой контент, размещенный Пользователем, если он нарушает настоящее Соглашение.

3. Бронирование и оплата услуг

3.1.

Информация об услугах (стоимость, описание, даты, доступность), размещенная на Сайте, является публичной офертой.

3.2.

Бронирование услуг осуществляется только через функционал Сайта или внешних агрегаторов бронирования.

3.3.

Для подтверждения бронирования за 3 дня до даты заезда требуется внесение предоплаты в размере 20% от общей стоимости заказа. Остальные 80% вносится в день заезда.

3.4.

Оплата может быть произведена банковской картой через платежный шлюз на Сайте, банковским переводом или наличными при заезде.

3.5.

После подтверждения бронирования и оплаты (частичной или полной) между Площадкой и Гостем считается заключенным договор оказания услуг. Подробные условия договора изложены в настоящем Соглашении и обязательном Дополнительном соглашении, специфичном для забронированного Мероприятия. Дополнительное соглашение предоставляется Гостю до или в момент прибытия на Площадку и подлежит обязательному подписанию перед началом участия в Мероприятии. Отказ от подписания Дополнительного соглашения является основанием для отказа в предоставлении услуг по участию в Мероприятии без возврата оплаченной суммы за данное Мероприятие. Подтверждением заключения договора также может служить электронная переписка/квитанция об оплате.

4. Правила пребывания на территории Площадки

4.1. Общие правила:

• Заселение производится с 14:00 дня начала программы. Выселение – до 12:00 дня окончания программы, если иное не указано в условиях допонительного соглашения конкретного мероприятия.
• Гость обязан соблюдать чистоту и порядок в номерах, домиках и на территории.
• Гость несет материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу. С прайс-листом стоимости имущества можно ознакомиться при заезде.
• На отдельных мероприятиях на территории действует тихий час с 14.00 до 16.00. Соблюдайте тишину и покой других гостей.
• Посещение территории посторонними лицами возможно только с разрешения администрации Площадки.

4.2. Особые Правила в отношении алкоголя:

• Общий запрет: На всей территории Площадки категорически запрещено употребление, хранение и распространение любых алкогольных напитков во время проведения ретритов, программ, мероприятий и активностей, где такой запрет является частью их концепции и правил. Данный запрет действует безусловно на всех ретритах и специализированных программах.

Исключения:

Употребление алкоголя допускается исключительно:

1. В рамках конкретных мероприятий или форматов заездов, где это явно разрешено Площадкой и указано в описании данного мероприятия/заезда при бронировании.

2. Только в специально отведенных и обозначенных местах (зоны бара, террас домиков, частные номера) и в строго в отведенное для этого время. Для разных активностей время указывается отдельно.

3. Только при условии соблюдения тишины, порядка и уважения к другим гостям. Любое шумное, агрессивное или асоциальное поведение под воздействием алкоголя недопустимо.

Информирование:

Разрешение или запрет на алкоголь для конкретного мероприятия/заезда всегда четко указывается:

• В описании мероприятия/заезда на Сайте при бронировании.
• В Дополнительном соглашении, подписываемом Гостем для данного мероприятия/заезда.
• Нарушение: Нарушение правил в отношении алкоголя (употребление там, где запрещено; употребление вне отведенных мест/времени там, где разрешено; нарушение общественного порядка) приравнивается к грубому нарушению настоящих Условий и влечет последствия, указанные в п. 4.4.

4.3. Курение:

• Курение (включая электронные сигареты и вейпы) разрешено исключительно в специально отведенных и обозначенных местах.
• Курение при несовершеннолетних категорически запрещено.
• Запрещено курение в номерах, помещениях общего пользования, столовой, залах для занятий, на дорожках и в других местах, кроме обозначенных зон для курения. Места и возможные ограничения по времени курения также могут быть дополнительно уточнены в Дополнительном соглашении для конкретного мероприятия.
• Нарушение правил курения приравнивается к нарушению настоящих Условий и влечет последствия, указанные в п. 4.4.

4.4. Особые условия ретритов и программ

Дополнительное соглашение:

Каждое Мероприятие/заезд имеет свои уникальные особенности, требования и ограничения (включая правила в отношении алкоголя, курения, диетические, режимные, связанные с практиками, уровнем физической нагрузки, запретом на использование гаджетов и т.д.). Эти требования детально изложены в Дополнительном соглашении, которое является неотъемлемой частью договора на участие.

• Обязательность соблюдения: Подписание Дополнительного соглашения означает безусловное согласие Гостя соблюдать все изложенные в нем правила и требования, включая особые положения об алкоголе и курении, на протяжении всего периода участия. Соблюдение этих правил является обязательным условием участия.

Последствия нарушения:

В случае грубого или неоднократного нарушения установленных настоящим Соглашением (п.п. 4.2, 4.3) и/или правил, изложенных в подписанном Дополнительном соглашении (включая нарушение правил об алкоголе для данного мероприятия), Площадка оставляет за собой право немедленно прекратить оказание услуг по участию в Мероприятии/заезде такому Гостю без возврата оплаченной суммы.

Выселение:

Гость, в отношении которого принято решение о прекращении услуг в связи с нарушением правил, обязан немедленно покинуть территорию Площадки по требованию администрации, если это требуется условиями Дополнительного соглашения или характером нарушения. Площадка не несет ответственности за организацию отъезда Гостя в таком случае.

Информирование:

Ключевые особенности и ограничения Мероприятия доводятся до сведения Гостя до момента бронирования (через описание на Сайте, информационные материалы) и детализируются в Дополнительном соглашении, предоставляемом для подписания.

4.5. Безопасность:

• Гости обязаны соблюдать правила пожарной безопасности и технику безопасности при пользовании инфраструктурой Площадки (бассейн, сауна, спортивные снаряды и т.д.).
• Площадка не несет ответственности за личные вещи Гостей. Рекомендуется использовать сейфы (если предоставляются) или хранить ценности при себе.

5. Отмена и перенос бронирования

5.1. Со стороны Гостя:

• При отмене бронирования более чем за [X] дней до заезда/начала программы – возвращается [Y]% оплаченной суммы / удерживается штраф [Z]%.
• При отмене бронирования менее чем за [X] дней до заезда/начала программы – удерживается [Z]% стоимости бронирования / сумма не возвращается.
• [Укажите ВАШИ конкретные условия отмены и штрафные санкции. Например: "При отмене за 14 и более дней – возврат 100% предоплаты. За 7-13 дней – удерживается 50% предоплаты. Менее чем за 7 дней – предоплата не возвращается"].

Важное исключение:

В случае досрочного прекращения услуг по инициативе Площадки вследствие нарушения Гостем п. 4.2 (алкоголь), 4.3 (курение) или 4.4 (нарушение правил Мероприятия, изложенных в подписанном Дополнительном соглашении), оплата за неоказанные услуги по участию в Мероприятии не возвращается.

5.2. Со стороны Площадки:

• Площадка оставляет за собой право отменить или перенести мероприятие (ретрит, программу) в случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, эпидемии, решения государственных органов, технические проблемы, недобор группы и т.п.), а также в случае невозможности предоставления услуги по вине Площадки.
• В этом случае Площадка обязуется уведомить Гостя в максимально короткие сроки и предложить альтернативные даты или полный возврат оплаченной суммы.

6. Ответственность

6.1.

Услуги предоставляются Площадкой «как есть». Площадка прилагает все усилия для обеспечения их качества и безопасности, но не гарантирует их абсолютную бесперебойность и безошибочность.

6.2. Площадка не несет ответственности:

• За ущерб, причиненный Гостю в результате нарушения им настоящих Условий, правил безопасности или неосторожных действий.
• За ущерб, причиненный Гостю вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
• За несоответствие ожиданий Гостя реально предоставленным услугам, если описание услуг на Сайте соответствовало действительности.
• За утерю или повреждение личных вещей Гостя (см. п. 4.5).
• За действия третьих лиц, не являющихся сотрудниками Площадки.

6.3.

Максимальная ответственность Площадки в случае доказанной вины ограничивается стоимостью оплаченной, но не оказанной услуги.

7. Интеллектуальная собственность

7.1.

Весь контент Сайта (тексты, изображения, логотипы, дизайн, программы) является интеллектуальной собственностью Площадки или правообладателей, предоставивших Площадке соответствующие права.

7.2.

Запрещено любое копирование, распространение, изменение или использование контента Сайта без предварительного письменного разрешения Площадки.

8. Фото- и видеосъемка

8.1.

Площадка может осуществлять фото- и видеосъемку мероприятий для рекламных и отчетных целей. Условия использования изображений Гостей регулируются Политикой конфиденциальности и, как правило, требуют согласия Гостя.

8.2 Видеонаблюдение

Для обеспечения безопасности и разрешении возникших споров на территории площадки в публичных местах ведется видеонаблюдение.

8.2.

Гости могут осуществлять любительскую съемку для личного использования, уважая приватность других участников и не мешая проведению мероприятий. Коммерческое использование материалов, созданных на территории Площадки, без согласования запрещено.

9. Разрешение споров

9.1.

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров.

9.2.

При невозможности разрешения спора путем переговоров, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Площадки в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения

10.1.

Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента начала использования Сайта или бронирования услуг и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

10.2.

Площадка оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования Сайта или услуг после внесения изменений означает ваше согласие с ними.

10.3.

Все уведомления и обращения по настоящему Соглашению направляются по адресу электронной почты: [Ваш официальный email для связи] или почтовому адресу: [Юридический адрес Площадки].

10.4.

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не повлияет на действительность остальных положений.

10.5.

Действующая редакция Соглашения всегда доступна по адресу: [URL страницы с Пользовательским соглашением].

10.6.

Иерархия документов:

В случае возникновения коллизий между положениями настоящего Общего пользовательского соглашения и Дополнительного соглашения, подписанного Гостем для конкретного Мероприятия, приоритет имеют положения Дополнительного соглашения в части, касающейся специфических правил и условий данного Мероприятия. Во всем остальном действуют положения настоящего Общего соглашения и Политики конфиденциальности.